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     保安人员的行为体现了保安人员的精神面貌和素质，以及保安人员职业道德的具体要求。良好的行为对于塑造安全团队的良好形象，赢得客户的充分信任，实现良好的社会效益具有重要作用。
    
    （1）用中文说明。在与值班人员交谈时，态度要善良，语调要友好，言语要得体，表达要有礼貌。当班保安有许多文明用语，如“请出示证件”，查证时“请登记”，登记时“请不要生气，对对方不友好，有话要说”，感谢对方时“不，这是大家应该做的”。等。
    
    （二）慷慨地坐着。值班时，坐姿应舒展，自然大方。坐着的时候，上身要挺直，不要弯腰，不要垂肩，晃动双腿，盘腿，晃动身体，膝盖要紧贴在一起，双手不能自由地支撑桌子和椅子，与人交谈时，要坐直，两眼平放，显得精力充沛。
    
    
    （4）行走平稳。行走时，身体应直立，抬头挺胸，直视前方，双腿交替有节奏地向前移动。步调要自然、平稳。在公共场合行走，要遵守交通规则，行人要有礼貌，与人交谈时要站在一边，不要肩并肩行走，穿制服时不要吃东西、抽烟、把手放在裤子口袋里。
    
    （5）自然对话。保安在任何场合的谈话中都应真诚、慷慨、热情、自然。问候时使用礼貌的语言。不要装腔作势，大声笑，大声喊。
    
    
    

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