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     在生活中，大家经常会发现争持的现象，这是人们之间沟通问题的结果。安全行业也需要经常与客户打交道，上海的保安如何让客户感到舒适，这涉及到沟通的艺术。然后让联明的保安谈谈他在工作中总结的沟通艺术。
    
    沟通最重要的前提是双方都有好心情。当一方心情不好时，此时沟通很难取得效果。因此，在遇到一些心情不好的客户时，上海市安理会会主动出面让客户平静下来，或者让他先沉着下来，但决不说一些难听的话，也决不与客户对质。当客户的情绪平静下来后，保安可以以较慢的速度表达自己的观点，但也需要注意客户的表情。
    
    微笑是沟通的良药。无论是在沟通之前还是沟通过程中，联明的保安都觉得微笑很重要。这个结论源于中国的一句老话：“伸手不笑人”。除此之外，安全微笑的作用是让客户觉得安全是容易接近的，同时也有利于沟通的顺畅。
    
    
    你注意到生活中沟通的重要性和技巧了吗？上海的保安谈沟通的艺术是适合很多人的，不是专门针对保安行业的。好心情是沟通的前提。微笑是贯穿沟通开始和结束的红线。倾听是沟通顺畅的法宝。
    
    
    

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