简报说，9月27日晚，中国大使馆高度重视在朗格曼机场被殴打的事件，并马上向入境事务局、机场管理局和泰国旅游体育部的负责人进行了交涉。指出事件性质恶劣，要求泰方深入调查事件真相，尽快惩治肇事者，维护中国公民的合法权益，及时通知中方。
泰国驻泰国大使馆对上述各部门给予了高度重视，将及时掌握事实，妥善处理。泰国总理巴尤对此事给予高度重视，对此事表示遗憾，并要求有关部门采取措施。9月29日下午，警卫下的朗格曼机场管理局局长举行资讯发布会，公开道歉。
大使馆与被殴打的中国公民保持着密切的沟通，及时通报了进展情况和结果。双方表示接受泰国道歉，并对使馆给予全力协助表示深切感谢。通过他们的个人微博，各方表达了希翼事件结束并回归平静生活的希翼。
9月27日，泰国边境检查人员在曼谷朗格曼机场殴打中国游客拒绝给小费的视频在微博上流传。
在微博上流传的一段1:49秒的视频中，一名泰国保安试图用手控制一名戴鸭舌帽的中
在视频中，戴鸭舌帽的男子说，他被拒绝入境签证，并拘留了他的护照，因为他拒绝给泰国的移民工作人员小费。
随后，记者联系到中国游客梅先生，梅先生说，9月27日，他从印度尼西亚雅加达抵达曼谷东缪昂国际机场。由于他之前一直在国外旅行，他计划申请登机签证。PO机场进入泰国。
大约17点左右到达机场，他发现登陆标志申请窗口有正常和快速的车道。他选择了普通车道。由于他的手机无法上网，他无法预订酒店，泰国工作人员一再要求他走快车道。在快车上，梅先生被要求支付2300泰铢的费用，他认为这是不合理的，并拒绝了。
那天晚上21点左右，一名泰国女职员从登机费窗口出来，向梅先生声称自己是一名警察，并宣布他被拒绝入境。梅先生说，我想回中国。
随后，一些泰国工作人员走出来，拿走了梅先生的护照，然后梅的视频被泰国官员当众拍了下来。
梅先生后来说，主要的问题是没有交流。我承认英语不好，在旅行之前主要依靠移动翻译App，这一次，当手机不能被网络翻译时，在公关中也有一些误解。梅先生说，当时我虽然有点兴奋，但我没有主动去推保安人员。
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