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第一条为了加强城市住宅小区的物业管理，为居民创造清洁、文明、安全、方便的生活和工作环境，维护业主、物业管理企业的合法权益，本办法包括：按照国家有关规定和本市实际情况制定。
    
     第二条本办法所称住宅小区，是指按照统一规划开发建设的总面积超过10万平方米的住宅小区和相应的配套公共设施。
    
     本办法所称物业管理，是指受委托，按照国家土地管理条例，对房屋及其配套公共设施、公共场所和其他有关服务进行维修保养的物业管理企业的活动。EMETH。
    
     第三条居住区的公共设施、设备和公共场所，由房屋所有人和用户共同使用、维护。
    
     第五条市房地产管理局主管市级物业管理，主要职责是：（1）实行有关法律、法规，制定有关管理制度，组织实施；（2）负责任职资格。审查物业管理企业，颁发资质证书；（三）制定产业规划，组织产业，提供经营引导；（四）对住宅小区业主，引导管理委员会的设立和日常工作；（六）依照本办法的规定查处违法行为。
    
     第六条建设行政主管部门、市政府、规划部门、公用事业部门、公安部门、物价部门、工商行政管理部门以及居住区所在地的人民政府和居民委员会，应当按照各自的规定实行。对住宅小区物业管理的有关工作负责、监督和引导。
    
     第七条本市城区（上部街区除外）新建居住区实行物业管理。本办法施行前交付使用的居住区，应当逐步实行物业管理。
    
     第八条新建住宅小区交付使用，使用率超过50%，住宅小区直管自管公用住房的销售率超过50%的，由市辖区的房地产行政主管部门取得。她与开发建设企业或原业主在房屋出售前，召开第一届业主代表会议。业主管理委员会将选举产生。
    
     业主是指居住区内的住宅和非住宅的业主。业主可以委托其代表业主。
    
     第九条业主大会由业主管理委员会每年至少召开一次。参加业主大会的业主代表不得少于业主代表大会的30%。
    
     第十条业主大会行使下列职权：（一）选举、罢免业主管理委员会委员；（二）监督业主管理委员会的工作，听取、审查业主管理委员会的工作；（三）决定（四）制定和修改业主公约，予以批准。准业主管理委员会章程；（五）变更和撤销业主管理委员会不适当的决定。
    
     第十二条业主管理委员会行使下列职权：（一）召集和主持业主大会；（二）制定业主管理委员会章程和居住区业主公约；（三）选定、主持聘请物业管理企业对住宅小区进行物业管理，并与其签订信托管理合同；（4）物业审批。管理企业制定的年度管理计划决定维修管理的重大事项。（五）监督住宅小区物业管理企业的物业管理工作。
    
     第13条业主委员会应履行下列义务：（1）维护业主的合法权益，接受业主的监督；（2）保护和改善居住区的环境质量；（3）接受监督和引导；房地产行政主管部门和其他有关部门；（4）遵守居住区居民的有关规定和业主公约；（5）支撑物业管理企业实施相关管理工作；（6）调解业主与业主之间的纠纷；第14条业主大会和业主委员会对物业管理事项作出决定，采取少数服从多数的原则。第15条业主大会和业主管理决定。业主委员会、业主委员会章程中的章程不得违反法律、法规和规章，违反前款规定的，市房地产行政主管部门有权纠正或者责难。违反规定。
    
     第十六条申请设立物业管理企业，应当具备下列条件：（一）有自己的名称、章程、组织结构；（二）注册资本不少于二十万元；（三）有固定的办公场所、办公场所。（四）具有适合本单位业务的专业技术和管理人员。
    
     第十七条物业管理企业实行资质认证制度。设立物业管理企业，应当报市房地产行政主管部门批准资质等级。
    
     第十八条物业管理企业关闭、分立、合并，应当按照规定办理资质变更、注销手续。
    
     第十九条物业管理企业的资质等级，由市房地产管理部门实行年度考核制度。可根据注册资金及专业技术人员的变动，对资质等级进行升降。物业管理企业和管理服务的表现。
    
     第二十条物业管理企业应当在居住区管理下列事项：（一）房屋的维护保养；（二）消防电梯、机电设备等公共设施和设备的使用、维护保养设备、路灯、汽车储藏室（棚）、绿地；（3）清洁卫生；（4）治安；（4）公共设施和设备的使用、维护和维护。业主管理委员会委托的其他事项。
    
     第二十一条物业管理企业可以根据业主和用户的要求提供其他特殊服务或者特殊服务。
    
     第二十二条物业管理企业接受委托后，享有下列权利：（一）按照有关规定制定住宅小区物业管理制度；（二）按照规定收取管理服务费标准；（3）制止违反本小区物业管理规定的行为；（4）独立选聘特许经营单位，开展专项业务。
    
     第二十三条物业管理企业接受委托，应当履行下列义务：（一）按照城市管理标准和委托管理合同管理住宅小区；（二）接受业主和业主管理委员会的监督（三）组织或者协助有关单位开展社区生活服务和社区学问服务（四）配合有关部门处理居住区的违法行为。
    
     第二十五条新建住宅小区竣工后，开发建设企业应当向市、区房地产管理部门提交下列资料：（一）住宅小区规划和竣工方案；（二）竣工方案；编制了单位工程的建筑、结构、设备规划；（3）完成了地下管网图；（4）房屋产权明细表。
    
     住宅小区业主管理委员会成立后，市、区房地产行政主管部门应当将前款规定的信息上报业主管理委员会。
    
     第二十六条住宅小区业主管理委员会设立前，开发建设企业或者房屋销售单位应当自行或者委托物业管理企业进行物业管理。
    
     第二十七条业主管理委员会委托物业管理企业进行物业管理的，应当签订书面合同，采用统一的合同文本。委托合同应当报市房地产行政主管部门备案。
    
     第二十八条　居住区不同物业相邻房屋的共用部位和设施，由受托物业管理企业统一管理和维护。绿地、公园、廊道、卫生、环境卫生、道路养护和清洁；居住区垃圾的收集，由受委托的物业管理企业统一管理和维护，并接受有关行政部门的监督检查。
    
     第29条根据房屋改制政策销售直管公营房屋及自行管理公营房屋后，维修费用应按房屋公用设施维修规定从销售资金中提取。
    
     第三十条住宅小区的气体供应、供暖、供水、排水、供电、电信、有线电视等设施，由有关行政单位按照管理范围进行管理，物业管理企业的管理层按也可以委托。
    
     第三十一条住宅小区的保安服务，由业主管理委员会与物业管理企业签订委托管理合同规定。物业管理企业的保安人员在当地派出所的引导下，开展居民区安全工作，配合公安部门做好居民区安全工作。
    
     第三十二条住宅小区的业主或者使用者应当按照规定向物业管理企业缴纳物业管理服务费。管理服务费标准由市物价部门会同房地产管理部门制定。n部门。
    
     居住区公共设施和设备维修的财产管理基金和财产管理所，按照国家和省的有关规定实行。
    
     第三十三条无资质证书的物业管理企业不得受委托从事物业管理活动；无资质证书的物业管理企业不得委托住宅小区业主管理委员会或者有关单位从事物业管理活动。实行物业管理。
    
     第三十四条物业管理企业实施物业管理不符合委托合同的要求的，委托人有权解除委托合同。
    
     物业管理企业不按照委托合同规定实施物业管理，给房屋所有人、使用者造成损害的，应当承担贪污赔偿责任。
    
     第三十五条物业管理企业无资质证书从事物业管理活动的，由市、区房地产行政主管部门责令限期补足。逾期不办理的，责令停止财产管理活动，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款。
    
     物业管理企业合营、分立、合并，不按照规定申请变更、注销资质的，由市房地产行政主管部门负责填报。工期。逾期不予处罚的，可以处以500元以上1000元以下的罚款。
    
     第三十六条物业管理企业违反本办法规定，管理服务长期不符合规定的标准的，由市物业管理部门责令限期改正。逾期不改正的，责令停止财产管理活动，吊销财产管理资格证书。
    
     第三十七条住宅小区业主_房屋使用者_未按照本办法规定缴纳物业管理服务费的，业主管理委员会或者物业管理企业可以要求业主缴纳物业管理费。限期缴纳服务费，按日缴纳应收费用总额的百分之一的滞纳金；逾期不缴纳的，可以向人民法院起诉。
    
     第三十八条当事人对房地产管理部门的行政处罚不服的，可以依照《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或者向人民法院起诉。中国的IC和行政复议条例。
    
     第三十九条　城市居住区以外的住宅、公寓、商业、住宅、别墅和工厂的物业管理，可以参照本办法实行。
    
    

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